nosotros
llevamos el k-pop a tu casa
Bienveni@ds a Tienda Signal, el lugar perfecto para encontrar los mejores productos de tus grupos favoritos de kpop para entrega inmediata.
Como parte de la comunidad de fans del k-pop en Chile entendemos tus gustos, necesidades y miedos. ¡Nosotros también partimos siendo coleccionistas!
Desde hace más de 10 años que somos parte de la comunidad kpoper y como muchos, caímos en la tentación de comenzar a coleccionar álbumes. En ese entonces, la única forma de adquirir los productos era a través de fan clubs y tiendas de encargos poco confiables, por lo que no es sorprendente que hayamos tenido malas experiencias.
Fue por eso que en el año 2017 decidimos inaugurar una tienda en la que su enfoque fuera la venta de productos kpopers con entrega inmediata, pues sabíamos que era la única manera de ganar credibilidad, confianza y la seguridad de todos nuestros clientes.
a sólo un click, los albums de tus artistas favoritos podrían estar
en tus manos
misión
Tienda Signal tiene como misión ser la mejor marca en el ámbito de productos kpopers, para ello se esfuerza cada día ofreciendo las últimas novedades de famosos artistas kpopers del momento a precios totalmente accesibles que mejoren su posición ante la competencia.
VISIÓN
Tienda Signal se centra en conseguir lo mejor de los fans kpopers ofreciéndoles productos garantizados de calidad que les brinde una mejor calidad de vida.
Preguntas
frecuentes
Aprende más sobre Tienda signal
- ¿Qué productos venden?
Merchandising de k-pop, tales como álbumes, póster, photocards, lightstick, polerones, poleras, etc.
- ¿Qué contiene un álbum de k-pop?
Todos los álbumes de k-pop contienen como mínimo: CD, photobook (libro de fotos) y photocards (fotos coleccionables).
Dependiendo del álbum si contiene productos extra. (stickers o photocards adicionales).
En la página de cada producto encontrarás las especificaciones del contenido correspondiente a ese álbum.
- ¿A qué se refieren con distintas versiones?
Los álbumes de k-pop pueden tener una o varias versiones, dependiendo del álbum y de cuántas versiones tenga.
El que las versiones sean distintas no significa que la cantidad de cosas varíen, sino que solo cambia el diseño. Normalmente se diferencian en que la sesión de fotos, (libro de fotos) es diferente.
A veces sucede que hay formatos distintos para un mismo álbum, en estos casos son diferentes en cuanto a contenido, tales como lo son las versiones kit, digipack, jewel, deluxe o vinilo.
Cuando sucede que son distintos formatos para un mismo álbum se especifican claramente las diferencias y se venden como productos diferentes.
- ¿Qué es la preventa?
Cuando un grupo anuncia un nuevo álbum, el cliente puede asegurarse el nuevo producto pagando un precio extra antes de que el producto esté disponible en el mercado. Este proceso acostumbra a ofrecer regalos que vendrán junto al álbum (usualmente suelen ser póster, photocards y / o frame cards).
- ¿Cómo puedo saber el stock de un producto?
Tienda Signal siempre tendrá actualizado el stock de todos los productos disponibles en su página web. En caso contrario, si está marcado como “agotado” el producto no estará disponible hasta nuevo aviso.
- ¿Cómo realizar mi pedido online?
Todas las compras, ya sea de álbumes, CD de preventa, photocards, póster, accesorios, etc se hacen por medio de la página web.
Una vez encuentres el producto que desees agregalo al carrito y sigue las instrucciones de compra.
- ¿Puedo escoger la versión del álbum que deseo comprar?
Sí, las versiones son a elección del cliente al momento de estar realizando la compra.
- ¿Tienen tienda física?
Por el momento somos tienda online y por lo tanto solo realizamos envíos.
Estamos trabajando arduamente para poder tener una tienda física lo antes posible. Por el momento quédate atento a nuestras redes, estaremos informándoles a la brevedad las grandes novedades que tendremos para ustedes.
- ¿Hacen envíos a regiones?
Hacemos envíos a todo Chile a través de Starken y pymes todas las semanas.
- ¿Cuáles son los días de despacho?
Los envíos por pyme (correspondiente a RM y V Región) se realizan los días martes.
Los envíos al resto del país se realizan a través de Starken los días jueves.
La página web designa automáticamente el servicio de envío y el valor correspondiente. Si en tu comuna no llega Starken y deseas que se te envíe un producto, escríbenos directamente, ya sea por formulario de contacto o por instagram para coordinar el envío por otro servicio.
- ¿Cuánto tiempo demoran las entregas?
Los plazos de entrega son manejados por las empresas de servicio de envíos con las que trabajamos. Al momento de realizar tu compra recibirás la fecha estimada de llegada.
- ¿Cuáles son los costos de envío?
Los envíos a domicilio y sucursal varían su valor dependiendo del tamaño/peso del paquete, o de la comuna donde reside tu domicilio.
Al momento de realizar la compra, en el proceso de envío, la página web calculará automáticamente el valor del envío.
- ¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?
Debes escribirnos a través del formulario de contacto de nuestra página web, luego nos comunicaremos contigo a la brevedad en el mail que nos indiques para resolver tus dudas y así ayudarte a solucionar tus inconvenientes.
- ¿Venden al por mayor?
Vendemos al por mayor solo por compras que sean por un mínimo de 10 álbumes idénticos.
- ¿Hacen descuentos?
Sólo hay descuentos en los periodos de ofertas anunciados.
